November 4th, 2021

Риски для покупателей и продавцов при оплате по номеру телефона

Согласно Письму ЦБ РФ от 8.06.2020 № 04-45-5/4130 в условиях проводимых мероприятий по минимизации распространения коронавирусной инфекции COVID-19 на территории Российской Федерации особую важность приобретают дистанционные услуги, которые предоставляются клиентам кредитных организаций — физическим и юридическим лицам.

Одна из таких мер — возможность использования доступного инструмента осуществления расчетов на небольшие суммы. Речь идет о Системе быстрых платежей (далее — СБП).

Однако у быстрых переводов есть скрытые риски.

Риск 1. Ошибочный перевод денег

Довольно часто граждане переводят деньги не туда. Они могут ошибиться одной цифрой в номере карты, в результате деньги уплывают в неизвестном направлении.

Граждане могут опротестовать и оплаченную карточкой покупку, если, например, продавец не отправил товар или по карте была проведена мошенническая операция.

Такая процедура называется чарджбэком: покупатель обращается в финансовую организацию с просьбой вернуть деньги, банк проводит проверку, и, если выясняется факт мошенничества со стороны продавца, с его счета списываются деньги в пользу покупателя.

Риск 2. Покупатель не получает оплаченный товар

В случае, если физлицо перечислит денежные средства и не получит товар или услугу, оно может обратиться в суд с требованием о взыскании указанных денежных средств, полученных другой стороной в качестве неосновательного обогащения.

Collapse )